תקנון אתר, מדיניות פרטיות, ומדיניות ביטולים
עודכן לאחרונה: 5/10/25
שימוש באתר
השימוש באתר זה ובכל השירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה, הכולל את תקנון השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומודעת מצד המשתמש/ת לכל התנאים הכלולים בו. אם אינך מסכים/ה לתנאים – הנך מתבקשת שלא להשתמש באתר.
אנו מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר שלנו. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים במהלך השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם.
1. כללי
1.1 אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל ע"י שרון בריין (להלן: "המפעילה") . מספר עוסק מורשה 038569737.
1.2 השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאי תקנון זה, ומהווה הסכמה מצד המשתמש/ת לכל התנאים הכלולים בו.
1.3 תנאי התקנון נכתבים בלשון נקבה אך מתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.
1.4 עדכון תקנון ומדיניות - המפעילה רשאית לעדכן תקנון זה, כולל את מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים מעת לעת, עדכונים אלו יחולו על כל ההיבטים של שימוש באתר, וייכנסו לתוקף מרגע פרסומם, אלא אם צוין אחרת. במקרה של שינוי מהותי (למשל שינויים באיסוף או שימוש במידע אישי, תנאי ביטול או דרכי תשלום), יישלח עדכון לנרשמי הדיוור. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינוי יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
2. שירותי האתר
2.1 האתר מציע מידע ותכנים הקשורים בכתיבה יוצרת, לרבות הרשמה לניוזלטר הכולל מאמרים, טיפים ותרגילים בכתיבה, וכן מידע על סדנאות וקורסים.
2.2 ניתן להירשם לסדנאות כתיבה פרונטליות, סדנאות בזום, וגם לקורסים דיגיטליים לצפייה אישית.
2.3 חלק מן השירותים כרוכים בתשלום, באמצעות מערכת סליקה חיצונית (MAX), או באמצעות אמצעים אחרים כגון ביט או העברה בנקאית.
3. זכויות יוצרים וקניין רוחני
3.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתכנים הכלולים בו (טקסטים, מאמרים, תמונות, קבצים, סרטונים, עיצוב האתר ועוד) שייכים למפעילה בלבד או לגורמים שהסמיכו אותה להשתמש בהם.
3.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
4. תשלומים
4.1 תשלום עבור שירותים באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית (MAX). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר או בידי המפעילה.
4.2 המשתמש/ת רשאי/ת לבחור לשלם גם באמצעי תשלום אחרים, כגון ביט או העברה בנקאית, כפי שיוצעו באתר או בהתקשרות מול המפעילה.
5. מדיניות ביטולים והחזרים
5.1 סדנאות פרונטליות ובזום:
- ניתן לבטל רכישה עד 14 ימים ממועד העסקה ולקבל החזר מלא, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד פתיחת הסדנה.
- ביטול לאחר מועד זה אך לפני תחילת הסדנה – החזר של 90% במקרה של ביטול עד 72 שעות לפני פתיחת הסדנה.
- ביטול לאחר תחילת הסדנה – לא יינתן החזר כספי, אולם המפעילה רשאית להציע קרדיט עתידי לשימוש בסדנה אחרת.
5.2 קורסים דיגיטליים לצפייה אישית:
- אם טרם ניתנה גישה לקורס – ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (14 ימים).
- לאחר קבלת פרטי הגישה לקורס – לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, מאחר שמדובר במוצר דיגיטלי הנמסר לצפייה מיידית.
5.3 בקשות ביטול ייעשו בכתב באמצעות פנייה בדוא"ל למפעילה, בציון פרטי העסקה המלאים.
6. מדיניות פרטיות
6.1 המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.
6.2 בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מסוגים שונים:
- נאספים פרטים אישיים כגון שם, טלפון וכתובת דוא"ל, ככל שהמשתמש/ת מוסר/ת אותם באופן יזום (למשל, בעת הרשמה לניוזלטר, לדף צור קשר או רכישה).
- מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, ונתוני גלישה בסיסיים
- מידע שנאסף באמצעות קבצי Cookies – קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן ומשמשים לשיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן, וסטטיסטיקה. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies של Google Analytics לצורך ניתוח נתוני גלישה וסטטיסטיקה. המידע נאסף באופן אנונימי ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת cookies (ניתן לחסום או למחוק קבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן) אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, באפשרותך לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את/ה משתמש/ת
6.3 מטרות איסוף המידע:
- שליחת ניוזלטר הכולל מידע מקצועי על כתיבה, תרגילים והצעות לסדנאות. הדיוור יעשה רק בהסכמת המשתמש/ת. בכל עת, יוכלו הנרשמים לרשימת הדיוור לבטל את ההרשמה, על ידי כפתור שינוי ההרשמה שנמצא בתחתית כל דיוור.
- יצירת קשר עם המשתמש/ת לצורך מתן שירות, טיפול בפניות ובקשות.
- ביצוע עסקאות ותשלומים.
- ניתוח נתוני שימוש ושיפור חווית הגלישה
6.4 המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא לצורך מימוש השירותים (למשל מערכות דיוור או ספקי סליקה), או אם יידרש על פי חוק.
6.5 המשתמש/ת רשאי/ת בכל עת:
- לעיין במידע שנשמר אודותיו.
- לבקש תיקון או מחיקה של המידע, דרך המייל המופיע בסעיף 10 – יצירת קשר.
- לבקש הסרה מרשימת התפוצה (בתחתית כל מייל ניוזלטר מופיעה אפשרות להפסקת הדיוור)
6.6 פנייה בדוא"ל ובווטסאפ
כאשר אתם פונים אלינו באמצעות דוא"ל או ווטסאפ, אנו שומרים את המידע שנמסר לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה. אנו לא עושים שימוש אחר בפרטים, ולא מעבירים אותם לגורמים אחרים. עצם הפנייה מהווה הסכמה לשמירת המידע לצורך טיפול בפנייה בלבד.
6.7 שמירה על המידע
הנתונים נשמרים רק למשך הזמן הנדרש לצורך קיום השירותים או לפי דרישות החוק, ולאחר מכן יימחקו באופן מאובטח. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים להגנה על הנתונים ולשמירה על המידע האישי של המשתמשים. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת. המפעילה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
7. נגישות
7.1 האתר מותאם להוראות החוק הישראלי בעניין נגישות אתרי אינטרנט, ונעשה בו מאמץ לאפשר שימוש נוח גם לאנשים עם מוגבלויות.
7.2 באתר קיימת הצהרת נגישות מפורטת, המפרטת את ההתאמות שנעשו ואת דרכי יצירת הקשר במקרה של בעיה.
8. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. המפעילה אינה אחראית על תוכן האתרים החיצוניים, על דיוקם או על מדיניות הפרטיות שלהם.
9. דין וסמכות שיפוט
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז הצפון.
10. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון, מדיניות הפרטיות או למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות למפעילה בכתובת הדוא"ל:
bryan.sharon@gmail.com